টি-শার্ট
ট্রাউজার
শার্ট
পাঞ্জাবি
জিন্স প্যান্ট
থ্রি – পিস
বোরকা
আপনার ব্যবসার সেলস বৃদ্ধি করবেন
১. প্রোডাক্ট রেঞ্জ বাড়ান:বিভিন্ন প্রকারের এবং স্টাইলের প্রোডাক্ট অফার করুন। এর ফলে আপনার কাস্টমারদের পছন্দের সুযোগ বাড়বে এবং তারা আরও বেশি অর্ডার করবে।
২. বিশেষ অফার এবং কুপন:বিশেষ অফার এবং ডিসকাউন্ট কুপন দিন। আপনার কাস্টমারদের নিয়মিত অফার দিন যা তাদের পুনরায় অর্ডার করতে উদ্বুদ্ধ করবে।
৩. গ্রাহক ফিডব্যাক গ্রহণ:আপনার কাস্টমারদের কাছ থেকে ফিডব্যাক গ্রহণ করুন এবং তাদের পরামর্শ অনুযায়ী প্রোডাক্ট এবং সার্ভিস উন্নত করুন। এটি তাদের সন্তুষ্টি বাড়াবে এবং তারা বারবার আপনার কাছে আসবে।
৪. ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডর প্রোগ্রাম:আপনার সন্তুষ্ট কাস্টমারদের ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডর হিসেবে নিযুক্ত করুন। তারা আপনার প্রোডাক্ট প্রচার করবে এবং নতুন কাস্টমারদের আকর্ষিত করবে।
৫. বিভিন্ন বিক্রয় চ্যানেল ব্যবহার করুন:অনলাইন এবং অফলাইন উভয় চ্যানেল ব্যবহার করে আপনার প্রোডাক্ট বিক্রি করুন। এটি আপনার ব্যবসার সুযোগ বাড়াবে এবং বিভিন্ন ধরনের কাস্টমার আকর্ষিত করবে।
পোশাক হচ্ছে এমন একটি প্রোডাক্ট যেটা প্রতিনিয়তই কাস্টমারের প্রয়োজন হয়। তো ব্যবসায়ী হিসেবে আপনি যদি কাস্টমারের সাথে একটি দীর্ঘ মিয়াদী রিলেশন তৈরি করতে পারেন তাহলে আপনার বিজনেসের গ্রোথ অনেক গুন বেড়ে যাবে। কাস্টমারের সাথে দীর্ঘমেয়াদি রিলেশন কিভাবে তৈরি করবেন তার বর্ণনা নিচে দেওয়া হলো।
আপনি যখন একজন পোশাক ব্যবসায়ী হিসাবে কাজ করবেন এবং গ্রাহকদের সাথে একটি মজবুত সম্পর্ক স্থাপন করতে চান, তখন কিছু ভ্যালু অ্যাডেড পরিষেবা যোগ করতে পারেন যা আপনার গ্রাহকদের আকর্ষণীয় এবং উপকারী মনে হবে। এর মাধ্যমে আপনি সহজেই তাদের কন্টাক্ট ডিটেইল সংগ্রহ করতে পারবেন।
নিচে কিছু ভ্যালু অ্যাডেড পরিষেবা এবং কিভাবে এই ডেটা সঠিকভাবে ব্যবহার ও মনিটর করা যায় তার জন্য কিছু পরামর্শ দেয়া হলো:
ভ্যালু অ্যাডেড পরিষেবা:
লয়্যালটি প্রোগ্রাম: গ্রাহকদের একটি লয়্যালটি কার্ড দিন যেখানে প্রতিবার কেনাকাটার জন্য পয়েন্ট জমা হবে। নির্দিষ্ট পয়েন্ট অর্জন করলে গ্রাহকরা বিশেষ ছাড় বা ফ্রি প্রোডাক্ট পেতে পারেন।
এক্সক্লুসিভ ডিসকাউন্ট: কেবলমাত্র নিবন্ধিত গ্রাহকদের জন্য বিশেষ ছাড়ের অফার দিন। এই ডিসকাউন্ট কেবলমাত্র তাদের কন্টাক্ট ডিটেইল প্রদান করলে পাওয়া যাবে।
প্রিভিউ ইভেন্টস: নতুন কালেকশন প্রকাশের আগে আপনার নিবন্ধিত গ্রাহকদের জন্য বিশেষ প্রিভিউ ইভেন্টের আয়োজন করুন। এতে তারা প্রথমেই নতুন প্রোডাক্ট দেখার এবং কেনার সুযোগ পাবে।
বার্ষিক সেলিব্রেশন: গ্রাহকদের জন্মদিন, বার্ষিকী বা বিশেষ উপলক্ষ্যে বিশেষ ছাড় বা উপহার প্রদান করুন। এর জন্য তাদের কন্টাক্ট ডিটেইল এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করুন।
ফ্যাশন টিপস এবং স্টাইলিং সেশন: আপনার শোরুমে ফ্রি স্টাইলিং সেশন বা ফ্যাশন টিপস প্রদান করুন। এতে অংশগ্রহণ করতে হলে গ্রাহকদের রেজিস্টার করতে হবে।
কন্টাক্ট ডিটেইল সংগ্রহ
রেজিস্ট্রেশন ফর্ম: শোরুমে একটি রেজিস্ট্রেশন ফর্ম রাখুন যেখানে গ্রাহকরা তাদের নাম, ফোন নম্বর, ইমেল এবং ফেসবুক আইডি দিতে পারবেন।
অনলাইন ফর্ম: একটি সহজ অনলাইন ফর্ম তৈরি করুন যেখানে গ্রাহকরা সহজেই তাদের ডিটেইলস দিতে পারবেন। এটির লিঙ্ক আপনার শোরুমে এবং সোশ্যাল মিডিয়া পেজে শেয়ার করুন।
ইনসেনটিভ প্রদান: রেজিস্ট্রেশন করার জন্য একটি ইনসেনটিভ দিন, যেমন প্রথম কেনাকাটায় ১০% ছাড়।
ডেটা ব্যবহার ও মনিটরিং:
CRM সিস্টেম ব্যবহার: একটি ক্লায়েন্ট রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট (CRM) সিস্টেম ব্যবহার করুন যেখানে সমস্ত গ্রাহকদের ডিটেইলস নিরাপদে সংরক্ষণ করা হবে এবং সহজেই অ্যাক্সেস করা যাবে।
সেগমেন্টেশন: গ্রাহকদের সেগমেন্টে ভাগ করুন যেমন লয়্যাল গ্রাহক, নতুন গ্রাহক, জন্মদিন বা বিশেষ উপলক্ষের গ্রাহক ইত্যাদি। এতে করে আপনি তাদের নির্দিষ্ট সময়ে প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে পারবেন।
ইমেল মার্কেটিং: ইমেল মার্কেটিং টুল ব্যবহার করে নির্দিষ্ট গ্রাহকদের জন্য কাস্টমাইজড ইমেল পাঠান। এতে বিশেষ অফার, নতুন কালেকশন বা ইভেন্টের আমন্ত্রণ পাঠাতে পারেন।
ফেসবুক গ্রুপ: একটি প্রাইভেট ফেসবুক গ্রুপ তৈরি করুন যেখানে শুধুমাত্র নিবন্ধিত গ্রাহকরা যুক্ত হতে পারবেন। এখানে তারা বিশেষ অফার এবং প্রিভিউ পেতে পারেন।
রেগুলার রিভিউ: প্রতি মাসে বা ত্রৈমাসিকে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের কার্যকারিতা পর্যালোচনা করুন। ফিডব্যাক সংগ্রহ করুন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী সিস্টেম আপডেট করুন।এভাবে আপনি আপনার গ্রাহকদের সাথে একটি শক্তিশালী সম্পর্ক গড়ে তুলতে পারবেন এবং তাদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রাখতে পারবেন।